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企业软文:利益与广告之间的冲突关系

2021-07-17 10:37:59

 

  广告的意义就在于把你的利益和广告公司的利益结合起来。但是当你观看一个纪实节目的时候,你观看的目的和节目制作人的目的是不谋而合的,都是出于学习和教育的初衷。例如,观看刚才提及的企鹅节目,你观看的主要的是学习一些关于企鹅的东西,节目制作者的目的是告诉你关于企鹅的一些东西。纪实节目不必时时刻刻提醒你:你正在观看一个教育类节目,其内容巳被国家地理学协会认可。类似这样的信息基本上是画蛇添足,它不可能让你突然改变对某些片段的认识和理解,如帝企鹅爸爸在自己的脚掌上育雏。你也不会怀疑这类节目就是关于企鹅的教育宣传片。但是广告则不同,它必须时时刻刻容易辨认,因为你对说服性沟通的心态完全不同。

  孩子们看上去要花一些时间才能搞淸楚说服性信息和帮助性信息是不同的,这也是有些人对针对孩子的广告高度关注的一个原因(在有些地方,如在加拿大的魁北克和英国,都绝对禁止那些针对13岁以下孩子的广告)。所以,当我听到我女儿和她朋友下面的谈话时,我不由得心生骄傲。当时女儿的朋友和她一起过来吃麦片早餐的。有意思的是,劝导检测的技巧在那些有哥哥、姐姐的孩子身上(及有控制欲的朋友的孩子身上)出现的早一些。很显然,置身于有明显的利益冲突的社会交往中可以让人们学到很多有益的东西。

  现在回头看看柯立芝的话,他好像是说广告商的目标和消费者的目标或多或少是同步的。这个过程很容易看到,乐观一点说,你没准也能得出像柯立芝那样的结论,并且相信广告业为了高标准而给这个商业世界带来了难能可贵的压力。从根本上说,如果广告业是一种互贏的信息传递方式的话,那么能把产品的最大亮点传递出来的广告就是最好的广告。当然,前提是产品的确有一些亮点可言,所以从另一个方面来讲,这也给公司制造好的产品带来了动力。

  但是利益的冲突使得广告的说服力不仅仅跟教育有所区别,更与某些靠语言表现的行为完全不同,如背诵一首诗、说长道短、新闻报道、帮别人修车或上一堂医学历史课等。

  事实证明,在沟通行为中,说服并不是听者和说者目标不一致的唯一的一种行为。在其他很多时候说者的利益明显偏离于听者的利益。


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